Termini e condizioni del servizio

 

 

INTRODUZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide per l'acquisto di prodotti dal sito web:
www.compositive-eyewear.com di proprietà e gestito da

DUETS S.R.L.
Partita IVA: 04491310274
Numero di registrazione commerciale: VE-420455

Effettuando un acquisto, il Cliente accetta integralmente i termini e le condizioni qui descritti, confermando al contempo, con l'invio elettronico dell'ordine tramite il sistema di carrello elettronico, di aver letto e accettato incondizionatamente tali termini e condizioni, anche nel caso in cui l'ordine sia stato effettuato con altri mezzi di comunicazione: e-mail o telefono.

PRODOTTI

Le fotografie presenti sul sito web sono rappresentazioni accurate dei prodotti attualmente disponibili, ma potrebbero esserci lievi differenze di colore rispetto ai prodotti che verranno spediti. CompositiVe Eyewear.com aggiorna periodicamente le immagini in modo che il Cliente non percepisca differenze significative.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (per i paesi in cui l'IVA è applicabile).

ACQUISTI E ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

Normalmente gli acquisti vengono effettuati tramite gli strumenti di e-commerce disponibili sul sito: https://www.compositive-eyewear.com
Il cliente può leggere i presenti termini e condizioni e la nostra informativa sulla privacy in modo semplice e guidato. Tuttavia, è anche possibile effettuare un ordine tramite altri metodi di comunicazione (e-mail o telefono), ma questi devono essere prima concordati dal Cliente e dallo staff che gestisce il sito web.
Una volta ricevuto l'ordine, il nostro staff verificherà i dati in esso contenuti e confermerà al Cliente la disponibilità della merce entro 24/48 ore, comunicando i dati necessari per completare il pagamento e quindi la transazione.
Se la merce non è attualmente disponibile, al Cliente saranno offerte, se possibile, soluzioni alternative o, previo consenso del Cliente, saranno considerati validi solo i prodotti immediatamente disponibili.
Se il Cliente ha già pagato la merce ordinata, ma al momento della spedizione gli articoli non sono più disponibili, il nostro staff proporrà soluzioni alternative, studiate ad hoc, o il rimborso della merce che non può essere spedita.
Il contratto di vendita stipulato tra compositive-eyewear.com e il Cliente deve considerarsi concluso al momento della ricezione, da parte del Cliente, della conferma d'ordine, contenente in modo semplice e chiaro, i dettagli degli articoli acquistati, il prezzo totale comprensivo delle spese di spedizione e il metodo di pagamento selezionato.
È esclusa qualsiasi responsabilità di compositive-eyewear.com per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento deve essere sempre effettuato in anticipo.
Le modalità di pagamento online da noi accettate sono:

PayPal
Carta di credito

Se concordato via e-mail o telefono, il pagamento può essere effettuato anche tramite bonifico bancario. In questo caso, il cliente dovrà indicare il proprio nome e cognome nel campo Dettagli pagamento o Causale pagamento.
In ogni caso, la merce verrà spedita solo dopo aver ricevuto il pagamento, i cui tempi dipendono dal metodo di pagamento scelto dal cliente.

SPESE DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono indicate sia nel carrello elettronico che nell'e-mail di conferma che il Cliente riceverà una volta inviato l'ordine.
Tutti gli ordini per i quali il pagamento è stato verificato e accreditato saranno spediti entro 3 giorni lavorativi tramite corriere espresso e la consegna avverrà normalmente entro 24/72 ore a seconda della zona/paese di destinazione.
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi imputabili al corriere o dovuti a cause di forza maggiore per le quali CompositiVe Eyewear non si assume alcuna responsabilità.
Il nostro staff è a disposizione per fornire informazioni sullo stato della spedizione.
Qualora la spedizione dovesse essere trattenuta presso la filiale del corriere a causa di problemi di consegna, il Cliente verrà informato tramite e-mail e dovrà seguire le istruzioni fornite per il ritiro del pacco. Se la durata del deposito supera i 3 giorni lavorativi, potranno essere addebitate spese logistiche/amministrative aggiuntive da un minimo di € 20,00 ad un massimo di € 60,00.

MERCI ERRATE O DIFETTOSE

Il Cliente è tenuto a comunicarci entro 3 giorni lavorativi dalla consegna la volontà di richiedere la sostituzione per aver ricevuto: merci errate, difettose o con variazioni di colore.
In caso di errata evasione di un ordine, ovvero se il Cliente riceve merce diversa da quella effettivamente ordinata, dovrà comunicarcelo via e-mail; provvederemo a fornirgli tutti i dati necessari per consentirgli di restituire la merce errata.
Al ricevimento del pacco provvederemo immediatamente a spedire la merce corretta e a rimborsare le spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione degli articoli errati. I pacchi in contrassegno non vengono ritirati.
La merce da sostituire deve essere come nuova e quindi inutilizzata, integra e con l'imballaggio e le buste originali.
Si precisa che i prodotti da sostituire NON DEVONO ESSERE ASSOLUTAMENTE stati utilizzati, altrimenti non potremo cambiare il modello.

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente avrà 14 giorni di tempo per richiedere il rimborso della merce, esercitando il proprio diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/05 S.M.I. e dovrà, entro tali termini, inviarci la comunicazione tramite raccomandata a CompositiVe Eyewear, Castello 6206, 30122 Venezia e anticipata via e-mail (tramite il pulsante “contatti” nel menu).
Una volta ricevuta la raccomandata, contatteremo il cliente, che dovrà restituire la merce entro 14 giorni, utilizzando una spedizione sicura e tracciabile.
La spedizione della merce restituita è di esclusiva responsabilità del Cliente.
I prodotti oggetto di rimborso NON DEVONO essere stati utilizzati; devono essere integri e completi di tutte le parti originali, compreso l'imballaggio e la confezione.
Una volta accertata l'integrità della merce, procederemo entro 5 giorni con il rimborso tramite bonifico bancario o, se possibile, su richiesta del Cliente, con PayPal.
Il rimborso sarà pari all'intero valore della merce, mentre tutte le spese di spedizione, sia di andata che di ritorno, sono escluse e saranno a carico del cliente.
Nel caso in cui la merce restituita presenti segni di usura, parti mancanti o difetti dovuti alla scarsa imbottitura utilizzata per la restituzione, invieremo una comunicazione al Cliente, che avrà 10 giorni lavorativi di tempo per ritirare la merce presso la nostra sede o provvedere alla restituzione al mittente, i cui costi saranno a suo carico. Se non si raggiunge un accordo entro il termine indicato, CompositiVe Eyewear sarà libera da qualsiasi obbligo e potrà riutilizzare la merce come ritiene opportuno.

AGGIORNAMENTO E MODIFICHE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

CompositiVe Eyewear si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni, nonché tutti gli altri dati, immagini e informazioni contenuti nel sito web, in qualsiasi momento, anche senza preavviso.

GIURISDIZIONE

In caso di controversie tra CompositiVe Eyewear e il Cliente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Venezia.

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