Informativa sulle spedizioni

SPESE DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono indicate sia nel carrello elettronico che nell'e-mail di conferma che il Cliente riceverà una volta inviato l'ordine.
Tutti gli ordini per i quali il pagamento è stato verificato e accreditato saranno spediti entro 3 giorni lavorativi tramite corriere espresso e la consegna avverrà normalmente entro 24/72 ore a seconda della zona/paese di destinazione.
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi imputabili al corriere o dovuti a cause di forza maggiore per le quali CompositiVe Eyewear non si assume alcuna responsabilità.
Il nostro staff è a disposizione per fornire informazioni sullo stato della spedizione.
Qualora la spedizione dovesse essere trattenuta presso la filiale del corriere a causa di problemi di consegna, il Cliente verrà informato tramite e-mail e dovrà seguire le istruzioni fornite per il ritiro del pacco. Se la durata del deposito supera i 3 giorni lavorativi, potranno essere addebitate spese logistiche/amministrative aggiuntive da un minimo di € 20,00 ad un massimo di € 60,00.

MERCI ERRATE O DIFETTOSE

Il Cliente è tenuto a comunicarci entro 3 giorni lavorativi dalla consegna la volontà di richiedere la sostituzione per aver ricevuto: merci errate, difettose o con variazioni di colore.
In caso di errata evasione di un ordine, ovvero se il Cliente riceve merce diversa da quella effettivamente ordinata, dovrà comunicarcelo via e-mail; provvederemo a fornirgli tutti i dati necessari per consentirgli di restituire la merce errata.
Al ricevimento del pacco provvederemo immediatamente a spedire la merce corretta e a rimborsare le spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione degli articoli errati. I pacchi in contrassegno non vengono ritirati.
La merce da sostituire deve essere come nuova e quindi inutilizzata, integra e con l'imballaggio e le buste originali.
Si precisa che i prodotti da sostituire NON DEVONO ESSERE ASSOLUTAMENTE stati utilizzati, altrimenti non potremo cambiare il modello.